增長策略模型有哪些方法（增長策略模型有哪些基本假設(shè)）
編者按：本文來自微信公眾號“經(jīng)緯創(chuàng)投”（ID：matrixpartnerschina），增長36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載當(dāng)下，策略長策一家創(chuàng)業(yè)公司要想成長，模型其挑戰(zhàn)無疑越來越綜合而多元——對于創(chuàng)業(yè)公司來說，有方增長非常重要，法增但在流量紅利已不明顯的略模今天，對于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，基本假設(shè)找到可執(zhí)行的增長、有效的策略長策增長途徑非常重要。
這就是模型我們今天要分享的增長黑客策略究竟什么是增長黑客？今天我們選擇分享47個(gè)案例——在我們開始閱讀這些增長黑客策略之前，先來做一個(gè)假設(shè)：假設(shè)你在一家餐廳里吃飯，有方現(xiàn)在想要買單當(dāng)你從錢包里掏出一張卡并決定給多少小費(fèi)時(shí)，法增服務(wù)員會把賬單帶給你，略模然后退回到柜臺；與此同時(shí)，基本假設(shè)在另一張餐桌上，增長同樣的儀式剛剛開始。
但這次服務(wù)員不僅帶來了賬單，還帶來了薄荷巧克力根據(jù)《應(yīng)用社會心理學(xué)雜志》的一項(xiàng)研究，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，第二位服務(wù)員得到的小費(fèi)可能比第一位服務(wù)員高出23%這是“增長黑客”的一個(gè)小例子：增長黑客，是一種旨在增加收入或贏得新客戶的策略。
這種餐館運(yùn)用的策略，在其他商業(yè)領(lǐng)域也同樣奏效讓我們來看一下“附加”策略怎么運(yùn)行你在網(wǎng)購平臺結(jié)賬前，可以選擇送貨方式，包括免費(fèi)(三或四天送達(dá))和支付額外費(fèi)用(于次日指定時(shí)間送達(dá))你選擇了“免費(fèi)”，但幾小時(shí)后你收到一封電子郵件，顯示你的訂單已升級為“次日”送達(dá)。
如果這個(gè)策略產(chǎn)生了效果，下次你想購買類似的東西時(shí)，這個(gè)商家將是你的首選如果我們發(fā)現(xiàn)一家創(chuàng)業(yè)公司有非常好的快速擴(kuò)張，很可能是因?yàn)樵摴疽呀?jīng)部署了自己的增長黑客策略，獲得了用戶注意力并贏得了更多的市場份額這些策略可能是簡單的，也可能是復(fù)雜的，可能是線上的，也可能是線下的。
所有這些策略都有一個(gè)共同特點(diǎn)，即它們以創(chuàng)新的方式吸引了目標(biāo)受眾的注意力——其首要目的，是服務(wù)于增長增長黑客的策略，有很多可以選擇的途徑今天，我們分享的案例都是通過增長黑客的方式獲得了一定意義上的成功（注：今天分享的案例，并非所有例子都被“公認(rèn)”為屬于增長黑客，它們當(dāng)中的一些屬于傳統(tǒng)營銷策略，有些則是屬于偶發(fā)性事件）。
歸類并不重要，這些策略是否是最酷炫和花俏的也不重，重要的是通過這些策略的梳理，能為你帶來某種形式的增長或者一些可供借鑒的啟發(fā)以下，Enjoy：No.1 Shazam：“口口相傳”音樂科技公司Shazam想出了一個(gè)巧妙的營銷手段，不僅擴(kuò)大了用戶對歌曲識別應(yīng)用的感興趣程度，同時(shí)將遇到的問題轉(zhuǎn)化成了自身的優(yōu)勢（這個(gè)方法在中國的音樂App也已經(jīng)很常見了）。
Shazam的應(yīng)用程序允許其用戶識別在各種場景中聽到的歌曲，方法是：用戶錄制一段音樂，該應(yīng)用將音樂與在線數(shù)據(jù)庫匹配進(jìn)行識別當(dāng)背景噪音過于嘈雜時(shí)，軟件可能會難以識別出歌曲因此Shazam建議用戶盡量將手機(jī)貼近揚(yáng)聲器。
這是巧妙的一招當(dāng)其他人看到有人揮舞手機(jī)找揚(yáng)聲器時(shí)，自然會問“怎么回事？”關(guān)于Shazam應(yīng)用程序的消息很快通過口口相傳迅速傳播結(jié)果就是，這個(gè)應(yīng)用被下載了5億次No.2 Netflix：“精準(zhǔn)宣傳”行業(yè)領(lǐng)頭羊Netflix早期的發(fā)展依賴于抓住目標(biāo)用戶的興趣點(diǎn)。
這家從DVD租賃業(yè)務(wù)起步的公司，為了讓更多人記住“Netflix”，充分利用了DVD狂熱購買者聚集的網(wǎng)絡(luò)論壇進(jìn)行推廣營銷Netflix采取了“試運(yùn)營”的推廣策略，在試運(yùn)營階段，它向種子用戶提供較難找到的片源。
Netflix原本以為這種方式不會吸引到太多用戶，但事實(shí)是在沒有采取任何傳統(tǒng)營銷方式的情況下，Netflix一個(gè)月內(nèi)每天都能接到1000個(gè)訂單No.3 Buffer：“第三方博客的力量”在美國，博客在幫助公司獲得入站流量方面所起的作用越來越重要（注：在中國，博客可以替換為微信微博等一系列社交網(wǎng)絡(luò)渠道）。
但是，在公司自己的網(wǎng)站上發(fā)布文章并不是獲得流量的唯一方式Buffer就是一個(gè)很好的例子，它是一個(gè)幫助人們管理和安排社交媒體帖子的應(yīng)用程序受其創(chuàng)始人利奧·維德里奇（Leo Widrich）在第三方網(wǎng)站上撰寫博客文章的影響，該公司的用戶群從0增長到了10萬。
Buffer在第三方博客中的首要目的是吸引讀者評論，然后回復(fù)評論其中一部分回復(fù)會帶有超鏈接，引導(dǎo)讀者瀏覽Buffer自己的網(wǎng)站比如如果你寫的是一篇關(guān)于社交媒體的文章，寫出可行的方案例如，“從Twitter中獲得最大收益的十種方法”——這種“干貨內(nèi)容”能夠吸引用戶閱讀，并提升了目標(biāo)讀者回流至Buffer網(wǎng)站的可能性。
如今，Buffer在全球擁有大約150萬用戶No.4 Hubspot的策略：“免費(fèi)工具”博客通常是更廣的入站營銷策略的一部分，主要是把內(nèi)容作為吸引客戶訪問網(wǎng)站的手段美國Hubspot公司不僅為營銷人員提供了一套管理其入站營銷活動的工具，還通過積極的內(nèi)容營銷策略，來證明其服務(wù)的有效性。
和許多公司一樣，該公司定期發(fā)布博客（在中國除了官網(wǎng)之外，你可以做自己的官方微博微信等一切適用于你的渠道），同時(shí)還以電子書的形式提供增值內(nèi)容但其實(shí)Hubspot最成功的策略是提供一個(gè)免費(fèi)的“網(wǎng)站評估工具”。
簡單地說，該工具允許用戶查看自己網(wǎng)站的哪些部分性能較好，哪些部分性能較差這是一個(gè)很好的免費(fèi)服務(wù)，至關(guān)重要的是，它有效地將流量引到了Hubspot的服務(wù)組合中No.5 Groupon：“討價(jià)還價(jià)”社交媒體上的分享轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊數(shù)愈發(fā)成為一家公司口碑的晴雨表。
在線折扣提供商Groupon把用戶的支持變成了一種藝術(shù)形式在Groupon上購買任何東西之后，客戶都可以選擇發(fā)推文、點(diǎn)贊或分享這不是一項(xiàng)新技術(shù)，但它符合更廣泛的增長黑客技巧其中包括：● 推薦朋友計(jì)劃（通過Groupon bucks返利）
● 多樣化購買選擇——如給朋友買票● 每日郵件告知最新的折扣信息這樣的黑客策略，在一年內(nèi)幫助Groupon增長了 228%No.6 Paddy Power：“制造噱頭”愛爾蘭在線博彩公司Paddy Power也利用了社交媒體，其目的是提高公司的知名度，從而間接提高銷售額。
最好的做法是制作一些高調(diào)的噱頭例如，在巴西世界杯之前，該公司在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了偽造的圖片，表示其正在亞馬遜雨林中雕刻“Cmon England”字樣該公司并不從投資回報(bào)率的角度來衡量結(jié)果，不過這些活動讓Paddy Power的平臺始終處于目標(biāo)客戶的視野之內(nèi)，提高了自身的知名度。
No.7 冰桶挑戰(zhàn)：“發(fā)動線下的參與者”就算你沒有參加冰桶挑戰(zhàn)，你也肯定知道這個(gè)活動的存在冰桶挑戰(zhàn)是于2014年8月推出的活動，該活動要求參與者勇敢地用冰水澆遍全身，以支持對“漸凍人”的研究通過簡單的手段，活動募集了近1億美元。
這是一個(gè)真正極具傳染性的活動，眾多的線下參與者大大提高了該活動的傳播力和影響力“冰桶挑戰(zhàn)”不是簡單地在線分享視頻，而是直接參與并迎接挑戰(zhàn)活動吸引了致力于防治“漸凍癥”的人、渴望得到關(guān)注的人、意見領(lǐng)袖和普通挑戰(zhàn)者。
你一旦被別人點(diǎn)名，就很難避免接受挑戰(zhàn)因?yàn)椋谎堈咭丛?4小時(shí)內(nèi)接受挑戰(zhàn)，要么就選擇為對抗“肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥”捐出100美元這提醒我們，社交媒體往往與現(xiàn)實(shí)世界同步發(fā)揮作用No.8 BodyCoach：“借助社交媒體的影響力”。
健身教練喬·維克斯（Joe Wicks）努力擴(kuò)大自己在社交媒體上的影響力，來開創(chuàng)事業(yè)這個(gè)嘗試最初是在Instagram——為了發(fā)展小規(guī)模的個(gè)人培訓(xùn)業(yè)務(wù)，維克斯開始在Instagram上發(fā)布客戶訓(xùn)練前后的對比照片并分享健康食譜。
此外，維克斯還經(jīng)常使用Snapchat更新粉絲的活動信息維克斯在社交媒體上的名氣吸引廣告主的投放；同時(shí)，高人氣為他帶來了一份圖書合同以及參加電視節(jié)目的機(jī)會他現(xiàn)在每月賺 100 萬英鎊No.9 Gmail：“利用稀缺性來吸引人們關(guān)注”
谷歌在2004年推出Gmail時(shí)，他的業(yè)界地位遠(yuǎn)不是今天這樣——獨(dú)占鰲頭的數(shù)據(jù)搜索巨擘事實(shí)上，當(dāng)時(shí)沒有人知道谷歌的產(chǎn)品能否與Hotmail和雅虎的產(chǎn)品競爭并獲得成功但谷歌巧妙地將其面臨的問題轉(zhuǎn)化為了營銷策略：由于可用的服務(wù)器空間有限，谷歌憑借其稀缺性取得了優(yōu)勢。
他們在愚人節(jié)那天發(fā)布了Gmail，只有受邀請的人才能注冊，一開始只有約1000位意見領(lǐng)袖用戶能夠邀請其朋友使用Gmail人們覺得，在注冊Gmail的過程中，他們成為了某個(gè)獨(dú)家俱樂部的一員這自然引發(fā)了大家的興趣和需求。
No.10 Hotmail：“小鏈接，大市場”相比之下，Hotmail使用了一種看似簡單的技術(shù)來擴(kuò)大市場在上世紀(jì)90年代，用戶使用Hotmail賬戶發(fā)送郵件時(shí)會看到簽名處增加了一句宣傳語，即“我愛你，快來Hotmail申請你的免費(fèi)郵箱吧”，這其實(shí)是Hotmail自己網(wǎng)站的鏈接。
雖然只是一句簡單的宣傳語，但是仍然有一部分收件人點(diǎn)擊該鏈接成為了Hotmail的用戶，幫助Hotmail打開了自己的市場No.11 Facebook：“強(qiáng)制使用”Messenger是Facebook發(fā)布的一個(gè)重要產(chǎn)品。
這是一個(gè)獨(dú)立于Facebook的通信應(yīng)用，第三方可以使用該服務(wù)并且通過聊天機(jī)器人進(jìn)行信息通訊但是Facebook面臨著一個(gè)挑戰(zhàn)有的人會問：我的手機(jī)上已經(jīng)安裝了Facebook應(yīng)用，為什么還要下載Messenger?。
為了解決這種問題，F(xiàn)acebook逐步關(guān)閉了自己應(yīng)用程序上的消息傳輸工具，并告知用戶，通信服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)到了Messenger上結(jié)果，Messenger的用戶出現(xiàn)了指數(shù)級增長No.12 OK Cupid：“測試游戲”。
約會網(wǎng)站OK Cupid已經(jīng)有了一個(gè)相當(dāng)引人注目的獨(dú)特賣點(diǎn)（USP），即免費(fèi)使用但在2007年，它嘗試與Facebook平臺整合來提高自身的流量方法很簡單，就是通過測試題吸引用戶各種各樣的小測試是Facebook平臺中很受歡迎的部分。
對于那些需要在通勤路上或辦公室里消遣時(shí)光的人來說，由第三方推出的Facebook小測試，通常是第一選擇通過與Facebook的整合，OK Cupid使用戶能夠參加包括音樂話題等等在內(nèi)的各種類別的測試而且這個(gè)互動與他們的性格類型和個(gè)人資料相關(guān)聯(lián)。
Facebook的巨大影響力為約會網(wǎng)站提供了一種非常有效的宣傳方式No.13 YouTube：“利用獎勵和分成”YouTube的核心服務(wù)是讓任何人都能在網(wǎng)上發(fā)布視頻但要想真正取得成功，YouTube需要擴(kuò)展其高質(zhì)量的內(nèi)容，來吸引觀眾和廣告商。
競賽是發(fā)展內(nèi)容創(chuàng)作者社群的一種激發(fā)方式最初，YouTube自己提供獎品，比如為獲獎視頻制作者頒發(fā)一個(gè)iPod Nano后來YouTube又將這一策略擴(kuò)展開來，增加了合作伙伴例如，某個(gè)合作商可能會為某一主題的最佳視頻提供獎勵。
其實(shí)，YouTube最根本的舉措是擴(kuò)大合作伙伴計(jì)劃——該計(jì)劃允許內(nèi)容創(chuàng)作者分享廣告收入，從而增加內(nèi)容點(diǎn)擊量No.14 Paypal：“現(xiàn)金獎勵”調(diào)動用戶積極性的方式不止有競賽這一種Paypal成立于1998年，它的策略很簡單：你可以使用電子郵件地址作為賬戶，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬交易，以方便現(xiàn)金流動。
盡管這個(gè)想法事后看很有遠(yuǎn)見，但當(dāng)時(shí)要找到用戶卻很難此外，廣告費(fèi)用昂貴，老牌銀行對創(chuàng)業(yè)公司的謹(jǐn)慎態(tài)度也為計(jì)劃的實(shí)施增加了難度Paypal的解決方案，是用現(xiàn)金獎勵的方式調(diào)動用戶積極性用戶開戶時(shí)能獲得10 美元獎勵，每推薦一名用戶也能獲得10美元獎勵。
該公司在獎勵用戶推薦上花費(fèi)了大約6000萬美元，但每日增長率達(dá)到了7%～10%從此，該公司成為eBay首選的支付服務(wù)商N(yùn)o.15 Shopify：“免費(fèi)試用”免費(fèi)試用是一種老套的策略，但是這種方式還是幫助Shopify獲得了15萬用戶。
這家公司為小企業(yè)提供了開設(shè)網(wǎng)店的機(jī)會對于一家尚未涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的小企業(yè)來說，在網(wǎng)店上與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師進(jìn)行前期合作可能風(fēng)險(xiǎn)很大于是，Shopify允許用戶免費(fèi)使用14天，來驗(yàn)證該建議的價(jià)值和可行性這一試用方案大受歡迎，并且為付費(fèi)用戶的加入奠定了基礎(chǔ)。
No.16 WPEngine：“推薦有獎”WPEngine為WordPress博客提供托管和優(yōu)化服務(wù)雖然市場上有很多競爭者，但WPEngine憑借提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并利用現(xiàn)有用戶來吸引更多用戶它所用的策略是一個(gè)非?？犊耐扑]計(jì)劃，用戶推薦別人注冊，會獲得200美元的獎勵，這個(gè)獎勵是不限額的。
高級WordPress托管服務(wù)的受眾有限，但推薦方案在尋找付費(fèi)客戶方面，具有不錯的成本效益No.17 Invision：“回饋受眾”B2B市場不同于B2C，采用的增長黑客策略也不太一樣為目標(biāo)受眾提供有用的商業(yè)情報(bào)是一種由來已久的策略。
Invistion是一家軟件公司，專注于基本的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和功能仿真開發(fā)人員可以設(shè)計(jì)一個(gè)頁面，通過Invision運(yùn)行，查看它是如何工作的為了與相關(guān)社群建立信任，Invision會回饋客戶——例如，為客戶提供關(guān)于設(shè)計(jì)行業(yè)實(shí)踐、戰(zhàn)略甚至是關(guān)于工資收入的報(bào)告。
No.18 Dollar Shave Club：“病毒性視頻”YouTube已經(jīng)成為無數(shù)品牌增長的催化劑，一個(gè)小小的病毒性視頻就能有效地推動銷售和訂閱Dollar Shave Club是一個(gè)很好的例子，它成功展示了病毒性視頻是如何用來實(shí)現(xiàn)黑客增長的。
這家公司用了短短三年時(shí)間，發(fā)展成為一家6億美元的企業(yè)該公司的訂閱模式包括，每月發(fā)送一次剃須刀和其他男性美容產(chǎn)品推薦訂閱模式非常適合回頭生意，但首先需要有大量的用戶注冊該公司發(fā)布了一個(gè)相對粗糙但很有趣的視頻，獲得了1900萬次觀看，該公司隨后推出其他視頻。
他們做對了，病毒性視頻是吸引用戶的好方法No.19 PooPourri：“內(nèi)容創(chuàng)作與廁所幽默”PooPourri是一家提供“香味解決方案”，幫助客戶處理衛(wèi)生間氣味的公司這家公司通過一系列搞笑視頻向客戶展示了人們?yōu)槭裁葱枰麄兊漠a(chǎn)品。
你可以將這些視頻看作是娛樂消遣，但是你絕對不會忘記這家產(chǎn)品的名稱No.20 Shopstyle：“關(guān)注內(nèi)容”Shopstyle通過高質(zhì)量的編輯工作推動了業(yè)務(wù)的快速增長該網(wǎng)站歸Popsugar所有，目標(biāo)是為零售合作伙伴提供有效流量。
用戶可以使用顏色等變量在線查找和匹配服裝2015年，該公司的流量比上一年增加了55%，其中大部分都?xì)w功于編輯設(shè)計(jì)產(chǎn)生的入站流量該公司充分認(rèn)識到了宣傳的力量，于是與時(shí)尚博主建立合作伙伴關(guān)系，并通過“靈感中心”來培養(yǎng)用戶。
No.21 Dropbox：“郵件宣傳”在短短5年的時(shí)間里，Dropbox的用戶從0增長到1億多，同時(shí)將廣告成本降到了最低關(guān)鍵在于社交媒體和電子郵件的結(jié)合早期，該公司使用谷歌AdWords來獲取信息，但發(fā)現(xiàn)客戶無法承受過高的購置成本。
相反，Dropbox鼓勵用戶通過社交媒體和電子郵件幫助宣傳產(chǎn)品和營銷渠道之間有一種天然的對稱性，用戶要通過Dropbox分享文件，自然需要告訴接收者這個(gè)渠道反過來，想要訪問文件，就必須要注冊服務(wù)這一切都得到了一個(gè)視頻的支持。
該視頻充當(dāng)了“解釋人”的角色，提供了使用Dropbox的指南No.22 Buzzfeed：病毒性話題很少有人能夠在依靠病毒性分享產(chǎn)生流量方面和Buzzfeed相抗衡如今，Buzzfeed不僅僅是一個(gè)小型娛樂節(jié)目的供應(yīng)商，通過自有網(wǎng)站和社交媒體傳播節(jié)目；而且還是一個(gè)嚴(yán)肅的新聞平臺，與 BBC合作開展調(diào)查，報(bào)道新聞。
Buzzfeed的發(fā)展核心，是深入理解數(shù)字時(shí)代有效的內(nèi)容類型和內(nèi)容的分發(fā)方式一個(gè)典型的例子是調(diào)查問卷比如，你想知道“你是什么樣的父母？”，為了找到答案，你需要填寫一份問卷，并可以在Facebook上分享問卷結(jié)果。
你的分享會勾起朋友們的好奇心，然后他們也會做問卷這就自然而然形成了一個(gè)病毒性話題，并且能通過人們的分享和宣傳獲得流量No.23 TripAdvisor：“搜索引擎優(yōu)化秘籍”很少有人知道，酒店推薦和評論網(wǎng)站Tripadvisor最初是一個(gè)提供標(biāo)簽搜索引擎功能的公司，這一背景使該公司對SEO（搜索引擎優(yōu)化）的重要性有了深刻的理解。
首先，由于公司致力于SEO，在與旅行相關(guān)的搜索中，Tripadvisor總是排名靠前，但這只是一半的成功商業(yè)模式也為SEO工作提供了支持，即不斷地添加新的評論到可搜索的內(nèi)容中該公司還有一些增長方面的技巧，其中一些非常簡單但有效。
例如，Tripadvisor鼓勵酒店通過點(diǎn)評欄宣傳優(yōu)質(zhì)的客戶評論，這對于有爭議的酒店來說是好事同時(shí)，點(diǎn)評欄也將流量鏈接回Tripadvisor，并使酒店評價(jià)在谷歌搜索結(jié)果中排名更高No.24 TripAdvisor+Amex：“合作促進(jìn)交易”
TripAdvisor的例子，證明了增長黑客的意識不應(yīng)該隨著公司的增長而結(jié)束一個(gè)很好的例子是它與American Express的伙伴關(guān)系根據(jù)該協(xié)議，Amex在英國、美國和澳大利亞的用戶可以通過Tripadvisor無縫預(yù)訂酒店，同時(shí)留下評論。
這些信息顯示在Amex/ Tripadvisor的聯(lián)合banner推廣這一舉措推動了業(yè)務(wù)，同時(shí)也推廣了兩個(gè)品牌No.25 Skyscanner：“窗口小工具”爭取客戶的成本很高，所以像Skyscanner一樣的廉價(jià)航空公司搜索引擎最不愿意做的就是一次又一次花錢接觸用戶，更好的辦法是抓住客戶不放。
這就是窗口小工具介入的地方基本上，小工具允許公司在第三方(無論是合作伙伴還是現(xiàn)有用戶)的桌面或網(wǎng)站上占據(jù)一塊“優(yōu)質(zhì)地塊”旅游網(wǎng)站Skyscanner使用了小工具，效果非常好2008 年，該公司與Netvibe合作創(chuàng)建了一些小工具，用戶可以將這些小工具放在自己的個(gè)人頁面或Windows / Mac系統(tǒng)桌面上，這樣他們就不需要花時(shí)間搜索或鍵入旅游網(wǎng)站的網(wǎng)址來尋找特價(jià)商品了。
不僅如此，他們提供的可嵌入網(wǎng)站小工具還允許其他旅游網(wǎng)站為訪問者添加有用的航班搜索功能這些小工具不僅讓Skyscanner每天出現(xiàn)在數(shù)以百萬計(jì)的用戶面前，而且還創(chuàng)建了一個(gè)龐大的Skyscanner網(wǎng)站反向鏈接網(wǎng)絡(luò)，通過谷歌的高排名推動了其爆炸式增長。
No.26 Spotify：“分享小工具”Spotify也非常喜歡小工具它提供了一些工具讓歌手和粉絲通過自己的網(wǎng)站、Facebook或Twitter宣傳歌曲或共享播放列表使用Spotify的場景是多種多樣的。
除試聽外，單擊小工具收聽完整曲目必須注冊一個(gè)新的Spotify賬戶，或者在設(shè)備上登錄一個(gè)現(xiàn)有賬戶這種方式帶來了更多用戶但Spotify最大的增長黑客策略是免費(fèi)增值模式與蘋果音樂和Deezer的收費(fèi)模式不同，不介意收聽廣告的人可以免費(fèi)使用Spotify。
這確保了Spotify在流量方面處于市場領(lǐng)先地位，同時(shí)也為其提供了廣告收入No.27 HotelTonight：“聚焦用戶體驗(yàn)”酒店預(yù)訂應(yīng)用程序既不新奇，也不獨(dú)特，也不會讓你立刻獲得便宜的交易那么，是什么原因?qū)е铝薍otelTonight越來越受歡迎？。
有時(shí)候提供正確的用戶體驗(yàn)可能是最好的增長策略HotelTonight的重點(diǎn)是移動體驗(yàn)如果你剛到達(dá)一個(gè)城市，想要找一家酒店，那你很可能會掏出手機(jī)上網(wǎng)查找HotelTonight將重點(diǎn)放在移動體驗(yàn)上，進(jìn)行嚴(yán)格的A/B測試，以確保用戶能夠輕松地使用服務(wù)。
No.28 Moonpig：“像神曲一樣不絕于耳”你能說出幾家賀卡公司的名字？如果只要求你說出一家(如果你在英國)，很可能是MoonpigMoonpig通過在線平臺提供個(gè)性化卡片，建立了獨(dú)特的價(jià)值主張但那只是成功的一半。
真正的挑戰(zhàn)是如何吸引顧客該公司利用巧妙的電視廣告帶動增長它的廣告詞非常令人惱火，也令人難忘用心理學(xué)家的話來說，這是一種耳蟲——一種不會從你腦海里消失的神曲這不僅提高了它的品牌知名度，也推動了銷量飆升No.29
Comparethe Market：“虛構(gòu)的動物故事”比較網(wǎng)站模式已經(jīng)證明了其在公共事務(wù)、銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值像Moonpig一樣，Comparethemarket.com利用電視廣告來樹立品牌知名度。
正當(dāng)Moonpig專注于打造“不絕于耳”的廣告語時(shí)，Compare選擇了Meerkats（狐獴），用一個(gè)非常糟糕的雙關(guān)語與公司聯(lián)系起來看似火不起來，但是這家公司通過一系列虛構(gòu)的動物故事提高了品牌知名度——這就展現(xiàn)了鶴立雞群的好處。
No.30 Secret Escapes：“在產(chǎn)品推出之前吸引用戶”Secret Escapes成立于2010年，提供預(yù)定高檔奢華且折扣力度很大的酒店房間這些非常優(yōu)惠的折扣力度，是因?yàn)槠浞吭磥碜杂诰频辍皼]有售出的那部分空房間”——對于酒店經(jīng)營者來說這是具有吸引力的，因?yàn)椤耙呀?jīng)確定的，無人入住的空房間”不會給他們帶來任何收入。
規(guī)?；氖杖氩艜o酒店提供合作的動力，因此Secret Escapes需要一個(gè)龐大的用戶群但由此又引發(fā)的一個(gè)問題是，如果連產(chǎn)品都沒有，拿什么吸引用戶？Secret Escapes選擇了電視廣告Secret Escapes在第一次電視廣告中冒險(xiǎn)投入了25萬英鎊。
該公司認(rèn)為在黃金時(shí)段的節(jié)目中投放廣告，效果不會太好，因?yàn)橛^眾會全神貫注于節(jié)目，而不是關(guān)注廣告相反，為了找到愿意看廣告的觀眾，他們選擇了下午的電視節(jié)目Poirot并穿插廣告在這個(gè)節(jié)目中，取得了很好的效果No.31
Slack：“口碑推薦”2014年2月，Slack有15000名用戶一年后，用戶數(shù)量達(dá)到50萬該公司將其成功歸功于“自下而上的口碑”Slack面臨的挑戰(zhàn)，是說服那些不使用內(nèi)部通信工具的公司，實(shí)際他們需要這種工具——這很棘手。
畢竟，人們都已經(jīng)習(xí)慣于通過電子郵件進(jìn)行交流如果郵件不好用，大家會選擇Skype但是Slack提供了一種更有效的方法來管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通該公司的做法是尋找能夠被說服使用該系統(tǒng)的大公司：Rdio參與了試驗(yàn)，然后在整個(gè)公司中推廣了Slack；用戶一旦被吸引就會向其他人推薦Slack。
通過試用加口碑推薦，Slack的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了成倍的增長No.32 LinkedIn：“公開簡歷”如果你想在Facebook上找某個(gè)人，很容易就能找到但只有當(dāng)你聯(lián)系上他之后，才能看到他完整的個(gè)人資料和歷史記錄。
大多數(shù)普通人并沒有個(gè)人博客和網(wǎng)站，也不想被偷窺但是一些社交媒體用戶基于特定原因反而希望公開個(gè)人資料，LinkedIn的商業(yè)/職業(yè)用戶肯定也是如此大多數(shù)LinkedIn用戶的主要目的是建立聯(lián)系和拓展職業(yè)生涯。
LinkedIn認(rèn)識到這一點(diǎn)，順勢推出了公開簡歷服務(wù)一旦某個(gè)CEO或MD在谷歌上被追蹤到，進(jìn)行搜索的人必須注冊LinkedIn才能與其建立聯(lián)系，這就是驅(qū)動增長因素的關(guān)鍵所在LinkedIn基于用戶增長有一套非常細(xì)化的方式，這只是其中的一種。
No.33 PokemonGo：“借勢”PokemonGo通過謹(jǐn)慎營銷取得了成功，大規(guī)模的用戶增長為增加收入奠定了基礎(chǔ)PokemonGo沒有投放廣告，也沒有解釋游戲是如何運(yùn)作的任天堂最初只是在Twitter上說這個(gè)游戲開放公測了——這種方式催生了一個(gè)規(guī)模非常大的用戶群體：2016年8月，該應(yīng)用的下載量達(dá)到一億次。
這種狂熱得益于公眾對任天堂游戲的熟悉，以及對增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的興趣開發(fā)者們將游戲升級為免費(fèi)下載，并且開發(fā)了高級功能和可穿戴設(shè)備No.34 《每日郵報(bào)》：“內(nèi)容組合”《每日郵報(bào)》是全球第二大最受歡迎的報(bào)紙網(wǎng)站，僅次于《紐約時(shí)報(bào)》。
對于一家中等規(guī)模的英國小報(bào)來說，這是一個(gè)令人驚訝的名次更重要的是，在不影響報(bào)紙銷售的情況下，《每日郵報(bào)》實(shí)現(xiàn)了在線增長一個(gè)成功的策略是擴(kuò)大內(nèi)容組合《每日郵報(bào)》和Mail on Sunday Newspapers有很多的名人報(bào)道，但在線頻道上的內(nèi)容更多，從而產(chǎn)生了大量的點(diǎn)擊量。
這有助于在營銷支出相對較少的情況下，為該網(wǎng)站創(chuàng)造更多的用戶No.35 Zappos：“無條件退貨”早在電子商務(wù)早期，人們就認(rèn)識到，書籍等非有形商品比較好售出，而服裝銷售則較為困難此后，這一點(diǎn)被證明是錯誤的，服裝更好銷售。
但服裝市場的一個(gè)領(lǐng)域——鞋類——在網(wǎng)上銷售速度卻很慢原因很簡單，鞋子合不合腳，穿著舒不舒服比衣服合不合身更個(gè)性化，差異化更明顯人們喜歡在買鞋之前先試穿一下鞋類零售商Zappos試圖解決這個(gè)問題該公司提供了無條件退貨的政策，將購買風(fēng)險(xiǎn)排除在外。
有趣的是，他們發(fā)現(xiàn)最好的用戶往往是退貨最多的用戶No.36 Airbnb：“借助專業(yè)網(wǎng)站的力量”在一個(gè)新市場模式層出不窮的網(wǎng)絡(luò)世界里，你幾乎聽不到關(guān)于Craigslist的信息但曾幾何時(shí)，它也被視為開路先鋒。
尤其是在美國，它的卓越地位幫助Airbnb獲得了動力，贏得了突破Airbnb的策略比較簡單，允許房東可以在Airbnb網(wǎng)站和Craigslist交叉發(fā)布房源信息，這一措施大大擴(kuò)展了房源信息的宣傳范圍No.37
Firebox：“拓展加盟”Firebox成立于2000年這家禮品和小工具電子商務(wù)網(wǎng)站在第一個(gè)十年的交易中取得了顯著的增長該公司2003年的收入為3700英鎊，到2009年上升到170萬英鎊在此期間，F(xiàn)irebox利用社交媒體與加盟商建立關(guān)系，這些加盟商創(chuàng)造了逾700萬英鎊的收入。
加盟非常適合處于增長模式的公司，因?yàn)樵鲩L是自負(fù)盈虧的，有沒有廣告支出都不要緊要實(shí)現(xiàn)增長，你不需要聯(lián)系新公司，只需要聯(lián)系新的加盟商為了擴(kuò)大戰(zhàn)略，公司不與單個(gè)加盟商合作，而是同時(shí)與3個(gè)加盟商進(jìn)行合作，以建立潛在合作伙伴數(shù)據(jù)庫。
現(xiàn)在，F(xiàn)irebox仍然邀請網(wǎng)站所有者注冊，承諾給予銷售額8%的提成No.38 Tastecard：“電子郵件營銷”Taspercard于2010年推出，提供全英各地餐廳的半價(jià)折扣或買一送一優(yōu)惠Taspercard推出之時(shí)，現(xiàn)金折扣券炒得正熱，大受歡迎。
Taspercard通過收取每月7.99英鎊的會員費(fèi)用來為會員提供折扣Tastecard與銀行達(dá)成了協(xié)議，這對Tastecard的增長來說至關(guān)重要銀行希望自己的用戶多使用信用卡，所以提供相應(yīng)的補(bǔ)貼Taspercard在為用戶提供服務(wù)方面幾乎不需要成本，所以他們可以積極地推出折扣活動，甚至是免費(fèi)活動，來擴(kuò)大用戶群。
隨著用戶的增長，越來越多的餐館加入進(jìn)來；反過來，越來越多的餐館通過提供折扣，也吸引了更多的用戶No.39 eBay：“建立信任”eBay鼓勵數(shù)以千計(jì)的小公司建立賬戶，進(jìn)行在線交易那只是eBay快速增長的驅(qū)動因素之一。
商店和個(gè)人都可以在平臺上售賣東西，eBay由此創(chuàng)造了大規(guī)模的交易平臺，吸引了用戶簡而言之，無論你想要什么，你都可以在eBay上找到關(guān)鍵在于獲取用戶的信任為此，eBay通過買方評級制度和托管保護(hù)提供了保證。
通過Paypal輕松付款也是吸引用戶的關(guān)鍵因素之一No.40 Urbanspoon：“利用技術(shù)”Urbanspoon的應(yīng)用程序提供了成千上萬的餐館評論一個(gè)重要的增長方法是使用iPhone的加速度傳感器來使用這個(gè)應(yīng)用。
為了隨機(jī)查看評論，用戶只需轉(zhuǎn)動手機(jī)來觸發(fā)加速計(jì)，評論會自動顯示出來這是一個(gè)簡單的營銷技巧，鼓勵用戶“玩兒”這款應(yīng)用這種“玩兒”的方式也會讓觀看者產(chǎn)生好奇心，可以幫助吸引新用戶No.41 Kickstarter：“利用創(chuàng)意社區(qū)”
盡管Kickstarter比Indigogo起步晚了一年，但它已成為全球第一的眾籌平臺Kickstarter總部設(shè)在布魯克林，并在紐約的創(chuàng)意社區(qū)中扎根Kickstarter網(wǎng)站致力于支持和激勵創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、創(chuàng)意性的活動。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺面對公眾募集小額資金，讓有創(chuàng)造力的人有可能獲得他們所需要的資金，以便使他們的夢想實(shí)現(xiàn)他們的早期的突破口是與使用平臺籌集資金的人密切接觸該平臺的用戶一方是有創(chuàng)意，需要資金進(jìn)行創(chuàng)作和創(chuàng)造的人，另一方則是愿意為他們出資金的人，然后見證新發(fā)明、新創(chuàng)作、新產(chǎn)品的出現(xiàn)。
顯而易見，當(dāng)Kickstarter可以成功地用于籌集資金，平臺的使用率就像滾雪球一樣快速增長No.42 Ministry of Supply：“利用眾籌測試市場”Kickstarter和其他平臺不僅提供了籌集資金的手段，還為創(chuàng)業(yè)公司提供了測試市場和獲取用戶的機(jī)會。
Ministry of Supply是一個(gè)商業(yè)服裝網(wǎng)站該公司在Kickstarter上發(fā)起了一個(gè)眾籌，5天內(nèi)就籌集到了3萬美元的目標(biāo)資金眾籌結(jié)束時(shí)，籌集到的資金超過了目標(biāo)40萬美元這實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)證眾籌平臺有效性的目標(biāo)。
眾籌平臺是一個(gè)銷售產(chǎn)品和建立市場的好地方如果成功的話，這是一種增長黑客手段，甚至可以用于吸引天使投資No.43 Oatmeal：“利用粉絲的力量”O(jiān)atmeal網(wǎng)站是漫畫家兼作家馬修·英曼（Matthew Inman）的創(chuàng)意。
為了紀(jì)念新書出版，英曼利用他現(xiàn)有的讀者來幫助宣傳書名英曼的方法是要求網(wǎng)站的粉絲們在Barnes and Noble書店的銷售展示欄中提供反饋信息一些展區(qū)被標(biāo)上了“值得關(guān)注的新書”標(biāo)簽，而另一些則被標(biāo)上了英曼的漫畫。
英曼要求粉絲們說出標(biāo)簽和漫畫哪一個(gè)方式更有效，然后站在展區(qū)旁邊拍照結(jié)果，一天內(nèi)每分鐘就有兩張照片被提交——這成了一個(gè)及時(shí)、易得又免費(fèi)的宣傳No.44 Booking.com：“做好關(guān)鍵詞搜索”說到高收入增長型企業(yè)，Booking.com可以說是很好的研究案例了，雖然其成功的關(guān)鍵并沒有多大的創(chuàng)新性。
他們花了很多錢在谷歌AdWords上，2013年Booking的東家Priceline在數(shù)字廣告上花費(fèi)了18億美元，其中最大一部分大概是花在了谷歌AdWords上事實(shí)上，做好關(guān)鍵詞搜索就是在獲得用戶毫無疑問，要將精力集中在最賺錢的關(guān)鍵詞上。
品牌忠誠度在旅游方面非常重要，因?yàn)榫频觐A(yù)訂網(wǎng)站在價(jià)格上的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，所以“紐約的酒店”這樣昂貴的付費(fèi)搜索關(guān)鍵字向新客戶報(bào)價(jià)多高都不重要，因?yàn)樗苋绱双@得一個(gè)新用戶用戶下次預(yù)訂酒店時(shí)，Booking.com則可以通過更便宜、更直接的渠道聯(lián)系到該用戶。
No.45 Moz：“用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶”Moz是一個(gè)利用內(nèi)容和社群來推動增長的例子Moz最初是一家SEO博客和咨詢公司，現(xiàn)在已經(jīng)成長為一家擁有200名員工的軟件公司，年收入超過3800萬美元更令人印象深刻的是，這家公司幾乎沒有“付費(fèi)營銷”或廣告投入。
該公司只是繼續(xù)大規(guī)模地發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，給他們的網(wǎng)站帶來免費(fèi)的流量，然后把這些流量轉(zhuǎn)換成客戶據(jù)Moz的數(shù)據(jù)，每個(gè)工作日會有150名用戶免費(fèi)試用，其中52%的人轉(zhuǎn)為會員40%的人會取消訂閱，但其余的人傾向于繼續(xù)訂閱一年以上。
No.46 GoPro：“讓用戶去傳播”GoPro推出過一款經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的可穿戴攝像頭，非常適合拍攝極限運(yùn)動GoPro在市場營銷中并不突出技術(shù)，而是強(qiáng)調(diào)改變用戶的生活方式公司的一個(gè)關(guān)鍵策略，是在其網(wǎng)站上展示來自用戶的視頻。
這激發(fā)了用戶的興趣和需求No.47 Twitter：“身份認(rèn)證”在Twitter用過的所有增長策略中，很重要的一環(huán)是對賬戶進(jìn)行認(rèn)證通過驗(yàn)證賬戶，Twitter挖掘出最大支持者，即名人和媒體他們的使用使得Twitter持續(xù)獲得成功：驗(yàn)證賬戶是一件看似很小的事情，但它的效果是將社群聚合在了高知名度的用戶周圍。
Twitter培養(yǎng)了這些有影響力的用戶，并且維護(hù)其良好的聲譽(yù)——在面對來自其他社交網(wǎng)絡(luò)和消息服務(wù)日益激烈的競爭時(shí)，這些用戶會主動維持與Twitter的緊密聯(lián)系，這是一種很顯著的競爭優(yōu)勢過去短短幾年中，人口紅利、流量紅利不斷退去，同時(shí)用戶的選擇也越加多元。
對創(chuàng)業(yè)者來說，這意味著獲客更難，成本變得更高在當(dāng)今的競爭環(huán)境中，用戶與產(chǎn)品是所有事情的核心一個(gè)公司的價(jià)值往往取決于兩個(gè)因素：多少人使用這家公司的產(chǎn)品（流量和用戶數(shù)）和多少人有多愛這家公司的產(chǎn)品（留存和活躍用戶）。
保持開放的思維，不斷去嘗試，愿你找到最適合自己的增長途徑。作者 / JOHN MCELBOROUGH