“你不抱孩子,我不敢開車!”廣州公交一汽公司回應(yīng)事件
近日,不抱在廣州76路公交車上發(fā)生的敢開公司一起事件引發(fā)熱議6月30日當(dāng)天,胡婆婆帶著嬰兒乘坐公交車時,車廣公交司機(jī)要求胡婆婆必須從嬰兒車上抱起嬰兒,交汽否則司機(jī)不敢啟動車輛這一要求讓胡婆婆感到十分困惑和不滿 部分對話內(nèi)容:。事件
公交司機(jī)說:“剎車的不抱時候,你不知道顧小朋友還是敢開公司自己。阿姨,車廣有位置你就坐下來吧。交汽”胡婆婆表示:“不用了,事件都說兩個站而已。不抱”公交司機(jī)回應(yīng):“那我真的敢開公司不敢開車了?!?/p>
事后,公交車所屬的交汽一汽公司對此事進(jìn)行了回應(yīng)公司方面表示,據(jù)調(diào)查,事件嬰兒車為簡易便攜式手推車,對于嬰孩的保護(hù)措施不足,車輛行駛過程中搖晃或出現(xiàn)急剎車等情況,容易重心不穩(wěn),可能會導(dǎo)致小孩摔倒據(jù)了解,當(dāng)時車廂內(nèi)仍有空座,。
駕駛員提醒該女士把孩子抱起來坐好,但該女士不理解在駕駛員解釋勸說下,女士抱起孩子單手抓著直立桿,站在手推車旁接著,駕駛員及其他乘客勸其坐下,她不愿并表示“只有兩個站不坐了”駕駛員表示這樣站著更危險,其他乘客也勸說其坐下,。
單排座位一名女乘客主動讓座,該女士才抱著孩子坐下?! ●{駛員見車內(nèi)乘客已坐好扶穩(wěn),便正常起步運營。


廣州市交通運輸部門對此作出回應(yīng)—— 為方便市民乘客乘坐公交車出行,2024年12月23日起施行的新《廣州市公共汽車電車乘車守則》已將原條款中“嬰兒車、非電動折疊自行車、輪椅等應(yīng)妥善折疊”等相關(guān)規(guī)定,修訂為“行李物品原則上不能占用座位、不得阻礙通道(非電動折疊自行車等應(yīng)妥善折疊)。
乘客應(yīng)注意保管好隨身攜帶的物品”公交車市民乘客攜帶嬰兒車乘坐公交出行,在確保安全乘車的前提下,可根據(jù)實際情況自行決定是否需要折疊嬰兒車 根據(jù)市民反映問題,個別駕駛員可能為確保安全行車,存在對新規(guī)定理解不到位的情況,市交通運輸部門一是督促相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的宣傳教育,要求駕駛員熟知相關(guān)管理規(guī)定,切實持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)水平,為乘客提供更便捷、更安全、更滿意的公交出行服務(wù)。
二是倡導(dǎo)市民乘客主動向老、幼、病、殘、孕婦、抱嬰者或其他有需要的人士讓座及提供方便,共同營造和諧、友愛、安全的公交出行環(huán)境 一汽公司表示,該女士對乘車安全認(rèn)識不全面,對駕駛員行為不理解導(dǎo)致誤會針對市民反饋的情況,公司會加強(qiáng)駕駛員的服務(wù)處理技巧培訓(xùn),遇乘客不理解時要耐心做好解釋指引,注意方式方法和語氣語調(diào),文明有禮,為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
記者:梁敏怡 編輯:王善螢